Proyecto A Medida

Yes Sistemas Informáticos es miembro activo del proyecto A MEDIDA, proyecto con el objetivo de crear un sistema de transformación de contenidos a medida de los usuarios, apoyado por el Ministerio de Indústria, Turismo y Comercio (Programa Profit) y también por la Unión Europea.

A MEDIDA es un sistema orientado a facilitar la evolución de los formatos de documentación y contenidos, con el objetivo de conseguir una mayor penetración de productos y servicios de las empresas, acercando distintos contenidos a perfiles concretos de usuario. Con este sistema, las empresas usuarias pueden aconseguir en formatos que actualmente no poseen ni pueden disponer de ellos, a causa del gran coste de produccion artesanal.

El sistema A MEDIDA automatiza el método para conseguir que la documentacion de presentación de la compañía o el contenido de un curso de formación pasen directamente al formato óptimo para cada usuario. Así, pues, una pequeña compañía podra transformar su documentación en diversos formatos web, varias salidas PDF, formatos DVD y de televisión e incluso obtener la información en sistemas accesibles para personas con diversos tipos de discapacidades (libro hablado, WAI AAA). Al mismo tiempo, el sistema contemplará la solución para conectar los contenidos con las herramientas de traducción autmática a catalán y gallego de modo que, en tiempo real, sea posible la transformación del documento tanto en el idioma como en el formato.

Introducción

Las empresas y organizaciones utilizan contenidos para informar y formar a sus clientes, generando grandes volúmenes de información que no siempre llegan correctamente a los clientes potenciales. El coste implícito no es despreciable y, en muchas ocasiones, no se utilizan los formatos idóneos por ser costosos de producir a pequeña escala o, simplemente, por desconocimiento de su existencia o de la base tecnológica necesaria para producirlos. Así, los contenidos actuales se encuentran básicamente en formatos simples: HTML y procesadores de texto.

El avance tecnológico ha puesto a disposición del gran público nuevos canales y dispositivos de comunicación, cada uno con unas características técnicas y ergonómicas determinadas. Debido a la gran diversidad de tecnologías asociadas y al rápido ciclo de vida de éstas, la capacidad de producir los formatos adecuados en cada caso se hace prácticamente inviable para la mayoría de compañías, sobre todo en el caso de PYMES.

Por otro lado, la capacidad de asimilar la información que llega a cada uno de los usuarios en un momento determinado es limitada, por muchos canales y dispositivos de los que dispongamos. Así pues, el hecho de facilitar la asimilación de las piezas de información que presentamos a los clientes por parte de la compañía es fuente de ventaja competitiva. Entonces, el elemento clave ya no son los procesos de producción de contenidos - cubiertos a través de los gestores de contenidos -, sino que el foco debe evolucionar para centrarse en la

Objetivo

El objetivo del proyecto A MEDIDA es el mejorar sustancialmente dos aspectos clave en la gestión de la información de las empresas y organizaciones:

Accesibilidad de la información.
Experiencia de uso de los usuarios al consumirla.

Para conseguir estos dos objetivos, el proyecto ofrecerá a las empresas una solución que automatice el proceso para transformar sus contenidos, de forma que éstos lleguen al usuario en el formato idóneo. Para ello, el sistema permitirá personalizar el resultado teniendo en cuenta elementos clave para la experiencia de uso como: el canal de acceso, el dispositivo, el perfil de usuario e incluso el momento de uso.

Los campos de aplicación tecnológica de dicho sistema son múltiples, así como los ejemplos. De este modo, una pequeña compañía podrá transformar su documentación a diversos formatos web, varias salidas PDF, formatos DVD e incluso formatos para dispositivos móviles. Además, podrá disponer de información en sistemas específicos para su acceso a personas con discapacidades (Libro hablado, WAI AAA).

El proyecto tiene en cuenta que, incluso para un mismo perfil de usuario, las necesidades de consumo de una determinada pieza de información pueden depender incluso de la situación contextual en la que se halle el usuario. Por ejemplo, a un viajero que quiera información de hoteles in situ probablemente le bastará con ver en sus móviles fotos de los hoteles de la zona y algunos detalles concretos (precio en el momento y disponibilidad). No parece lógico ofrecer, en ese momento, información genérica como por ejemplo los precios por temporada, etc. Un estudiante que acceda a un curso de formación on-line preferirá navegar por los contenidos del curso en DVD antes que leerlo en formato pdf. Además, ciertas características multicanal, como por ejemplo la transformación a contenido hablado, puede potenciar un mensaje de marketing que en ciertos canales sólo se basaría en una fotografía estática. De este modo, al basarse en un doble estímulo directo, la asimilación del mensaje por parte del usuario aumenta enormemente.

Por otro lado, es importante no olvidar que existen usuarios que cuentan con medios de acceso limitados, por lo que ofrecer contenidos en distintos formatos será una opción clave para llegar a ellos. Un desempleado que quiera acceder a cursos de formación a distancia no tendrá que disponer de una conexión ADSL, sino que podrá optar por un formato menos costoso. Una empresa que quiera promocionar sus productos en determinadas zonas estratégicas, como puede ocurrir con ciertas zonas hoteleras que reciben sus clientes de Inglaterra y Alemania, podrán distribuir su oferta en distintos formatos y en distintos idiomas, a partir de un único contenido, etc.

En conclusión lo que se pretende con este proyecto es potenciar verdaderamente los sistemas de digitalización, creación, gestión, distribución, comercialización y promoción de contenidos digitales en múltiples formatos. De este modo, se conseguirá un aumento de la competitividad de las PYMES, organizaciones y asociaciones sectoriales a través de la mejora en la accesibilidad y experiencia de uso de sus contenidos por parte de su público objetivo.

Para más información, consultar el web oficial del proyecto A MEDIDA.